Visszatérítési szabályzat

14 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számítva 14 nap áll rendelkezésedre, hogy visszaküldést kezdeményezz.

A visszaküldéshez a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint ahogy megkaptad: nem hordott vagy nem használt, címkével ellátott és az eredeti csomagolásában. Emellett szükséged lesz a nyugtára vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.

Bármilyen visszaküldéssel kapcsolatos kérdés esetén mindig felveheted velünk a kapcsolatot az info@luveewellness.com e-mail címen.

Sérülések és hibák
Kérjük, ellenőrizd a rendelésed kézhezvételekor, és azonnal lépj kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült, vagy nem a megfelelő terméket kaptad, hogy értékelhessük a problémát és orvosolhassuk azt.

Kivételek / nem visszaküldhető termékek
Bizonyos termékeket nem lehet visszaküldeni, például romlandó árukat (például élelmiszert, virágokat vagy növényeket), egyedi készítésű termékeket (például speciális rendeléseket vagy személyre szabott árukat), valamint személyes higiéniai cikkeket (például kozmetikumokat). Emellett nem fogadunk vissza veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat vagy gázokat sem. Ha kérdésed vagy aggályod van egy adott termékkel kapcsolatban, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot.

Akciós termékek és ajándékkártyák visszaküldését sajnos nem tudjuk elfogadni.

Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapd a kívánt terméket, ha visszaküldöd a meglévőt, és a visszaküldés elfogadása után külön vásárlást indítasz az új termékre.

Európai Unió 14 napos elállási időszak
A fentiek ellenére, ha a termék az Európai Unióba kerül kiszállításra, jogod van a rendelést 14 napon belül indoklás nélkül lemondani vagy visszaküldeni. A fentiekhez hasonlóan a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint ahogy megkaptad: nem hordott vagy nem használt, címkével ellátott és az eredeti csomagolásában. Emellett szükséged lesz a nyugtára vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.

Visszatérítések
Értesítünk, amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, és tudatjuk, hogy a visszatérítés jóváhagyásra került-e. Ha jóváhagytuk, a visszatérítést automatikusan arra a fizetési módra utaljuk vissza, amelyet a vásárláskor használtál, 10 munkanapon belül. Ne feledd, hogy a bankodnak vagy a kártyakibocsátó társaságnak is szüksége lehet némi időre a visszatérítés feldolgozásához és jóváírásához.

Ha több mint 15 munkanap telt el azóta, hogy jóváhagytuk a visszatérítésedet, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az info@luveewellness.com e-mail címen.